Persbericht
Textinfo heeft recent AnswerWeb Business Solutions en haar applicatie AnswerWeb overgenomen. Textinfo is specialist op het gebied van document management. AnswerWeb Business Solutions is dat op het gebied van kennismanagement.
Gerard Pappôt, Algemeen Directeur van Textinfo:
“Meerdere klanten van Textinfo hebben in het verleden aangegeven behoefte te hebben aan een applicatie op het gebied van kennismanagement. Dit omdat men informatie wil ontsluiten die verder gaat dan alleen vastgelegd in documenten. Door de overname van AnswerWeb kunnen wij nu ook op dit gebied aan deze wens voldoen”.
Een groot deel van de kennis binnen een organisatie is niet te vinden in documenten en databases, maar in de hoofden van de mensen. AnswerWeb faciliteert en stimuleert het ontsluiten van deze kennis en zet die om in praktische bruikbare kennis voor de gehele organisatie. AnswerWeb doet dit door in te spelen op de natuurlijke neiging om vragen aan collega's te stellen. Kenniszoekers voeren eenvoudig hun vraag in op AnswerWeb. Het systeem stuurt de vraag naar iemand die hem kan beantwoorden en zorgt er voor dat het antwoord zo snel mogelijk bij de vraagsteller terugkomt. Alle vragen en antwoorden worden gestructureerd opgeslagen in een centrale kennisdatabase. Na verloop van tijd zal deze kennisdatabase zo uitgebreid zijn, dat praktisch alle antwoorden hierin te vinden zijn.
Dit vernieuwde brede pakket is met name interessant voor bedrijven en instellingen waar veel kennis in de hoofden van de mensen zit. Ook voor bedrijven waar mensen op verschillende locaties werken, is dit systeem een uitkomst. Wij denken hierbij bijvoorbeeld aan de zorgsector. Normaal gesproken vindt kennisuitwisseling alleen plaats met die collega's waarmee men nauw samenwerkt, nu kunnen bijvoorbeeld thuiszorgmedewerkers ook terugvallen op de kennis en ervaring van hun collega's.
Enkele organisaties die op dit moment met AnswerWeb werken zijn:
AnswerWeb zal geïntegreerd worden in XpertSelect® Enterprise
Bel of mail voor meer informatie naar de afdeling Sales,
e-mail: sales@textinfo.nl, tel: 0318-657703