Nederlands Centrum voor Beroepsziekten kiest voor XSAnswers
Het Coronel Instituut voor Arbeid & Gezondheid, onderdeel van het Amsterdam Medisch Centrum (AMC), rondde recent een onderzoek af naar de kennisinfrastructuur op het terrein van arbeid en gezondheid. Het ging daarbij om de vraag: waar zoeken en vinden bedrijfsartsen en andere arboprofessionals informatie over gezondheidsvragen? Eén van de conclusies was dat er nogal wat informatie en kennis is, maar deze is versnipperd en niet altijd goed toegankelijk. Het inrichten van een kennisportaal waar alle informatie over arbeid en gezondheid samenkomt, zou een oplossing zijn.
Simpel en uniek
De gedachte achter een dergelijk kennisuitwisselingssysteem is even simpel als uniek: breng op internet mensen met vragen en mensen met antwoorden – experts - bij elkaar en sla deze vragen en antwoorden op in een eenvoudig doorzoekbare database, zodat andere vragenstellers van de eerder gegeven antwoorden kunnen profiteren. Zo ontstaat een kennisdatabase die zichzelf uitbreidt. Een inventarisatie van de markt voor deze software wees uit dat deze niet erg groot is. “Er is een grote speler in Seattle en je hebt XS Answers van Textinfo, een Nederlandse speler”, weet Lenderink. Beide partijen gaven een demo, waaruit bleek dat de systemen goed aan de geformuleerde eisen en wensen voldeden. “Het Amerikaanse systeem biedt heel veel functionaliteit, maar ook op aspecten die voor ons geen eis waren. Dat rechtvaardigde de prijsplus niet. Bovendien is zo’n uitgebreid systeem complex in beheer. Daarnaast gingen we liever in zee met een Nederlandse leverancier, zodat je direct contact kunt hebben met de projectleider die zorgdraagt voor de implementatie. Bij een innovatief project als het onze is het fijn om korte lijnen te hebben. Het is nu eenmaal geen standaardimplementatie, maar de website maakt deel uit van een breder wetenschappelijk onderzoek.”
Lenderink is zeer tevreden over de functionaliteit van XS Answers. “De basis zit goed in elkaar. We zijn nu live met ArboAntwoord en het blijkt dat bezoekers van de website gemakkelijk hun weg vinden en dat ook de achterliggende database probleemloos functioneert. Nu we er in de praktijk mee werken, barsten we al weer van nieuwe ideeën die we nog graag zouden willen toevoegen.” Ook over de keus voor Textinfo is ze tevreden: “De lijnen zijn kort, ze zijn makkelijk benaderbaar en kunnen aanpassingen snel doorvoeren. Daardoor waren we snel live. Als we hadden gekozen voor de Amerikaanse leverancier, was dat waarschijnlijk een stuk lastiger geweest”